Правила записи на первичный прием

Запись пациента на амбулаторный прием к врачам осуществляется через:

• • регистратуру,
  • информационный терминал,
  • сайт поликлиники в интернете,
  • центр записи граждан на прием к врачу по телефону 122.

Выдача талона на амбулаторный приём к участковому педиатру и врачам специалистам осуществляется в регистратуре,  при наличии документа, удостоверяющего личность и страхового медицинского полиса.
Пациенты по неотложным показаниям (болевой синдром, высокая температура и т.п.) принимаются без предварительной записи.

Необходимым условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия  гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.

Информированное добровольное согласие на медицинское  вмешательство или отказ от медицинского вмешательства оформляется в письменной форме, подписывается гражданином или иным законным представителем, медицинским работником и содержится в медицинской документации пациента.

Приём врачей-специалистов осуществляется по предварительной записи или в день обращения с учётом состояния больного.

Сроки приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами не должны превышать 24 часов с момента обращения.

Вне очереди обслуживаются дети-инвалиды, дети из многодетных семей, взрослые   в отделении ОВОП: Герои Советского Союза, кавалеры трех орденов Славы, инвалиды и участники Великой Отечественной войны, почетные доноры России и СССР.

Приём вызовов на дом осуществляется по телефону – 594-11-14. Участковый врач оказывает медицинскую помощь на дому в день поступления вызова
При неотложном состоянии время ожидания медицинского работника не превышает 2-х часов с момента вызова.

При наличии показаний лечащий врач направляет пациента на стационарное лечение в стационарные учреждения, в дневной стационар  ОВОП.

В случае необходимости направления на консультацию или госпитализацию в другие лечебные учреждения пациенту выдаётся направление установленного образца и выписка из медицинской карты амбулаторного больного.

При состоянии здоровья гражданина, требующем оказания медицинской помощи в экстренной форме, при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента, осмотр гражданина и лечебные мероприятия осуществляются по месту его обращения незамедлительно медицинским работником, к которому он обратился.
В случае обращения гражданина при возникновении внезапных острых заболеваний, состояний, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента скорая медицинская и первичная медико-санитарная помощь оказывается в день обращения по месту его обращения.
Оказание первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме осуществляется:

• по направлению врача-педиатра участкового,
• врача общей практики (семейного врача),
• врача-специалиста.
  Госпитализация гражданина осуществляется:
• по направлению лечащего врача, оказывающего первичную врачебную медико-санитарную помощь, а также первичную специализированную медико-санитарную помощь, включая врачей-специалистов медицинских организаций, оказывающих специализированную, в том числе высокотехнологичную, медицинскую помощь, в порядке, установленном уполномоченным органом;
• бригадами скорой медицинской помощи;
• при самостоятельном обращении гражданина по экстренным медицинским показаниям.

В целях обеспечения прав граждан на получение бесплатной медицинской помощи сроки ожидания составляют:

• срок ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме составляет не более двух часов после обращения пациента в медицинскую организацию;
• сроки приема врачами-терапевтами участковыми, врачами общей практики (семейными врачами), врачами-педиатрами не должны превышать 24 часов с момента обращения пациента в медицинскую организацию;
• срок ожидания приема врачей-специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме — не более 14 календарных дней с момента обращения пациента в медицинскую организацию;
• срок ожидания проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме — не более 14 календарных дней со дня назначения;
• срок ожидания проведения компьютерной томографии, магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме — не более 30 календарных дней со дня назначения, при подозрении на злокачественное новообразование — не более 14 календарных дней со дня назначения;
• срок ожидания медицинской помощи в дневном стационаре — не более одного месяца с момента выдачи направления лечащим врачом, по профилю «медицинская реабилитация» — не более трех месяцев.